運營人必須知道:在小紅書做大促,拼的是什么?

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第一,做種草,重質量


因為我們屬于品牌型標品,從我們經歷的三次大促來看,每次大促期間,都能明顯看到品牌相關的搜索詞在小紅書上瘋漲,但銷售額卻很難上去,這是顧客的消費習慣導致的——通常會在某個平臺先種草一個產品或品牌,然后去小紅書上驗證品牌的口碑,驗證完再回到像天貓這種大促心智強的平臺上去購買。


綜合來看小紅書電商在大促月里其實并不占優勢,容易流失到其他平臺。


但是在小紅書做種草對我們來說非常重要,因為我們品牌的核心人群(資深中產、精致媽媽、新銳白領)在小紅書上非常活躍。


所以每次大促前,我們都會重點在小紅書上做內容投放,主要包括兩部分:一部分是真正去做種草,讓更多人看到我們品牌;另一部分是重點做搜索承接的內容,占領搜索詞,方便大家在搜索時能看到我們品牌。


歸根到底就是利用小紅書來做品牌的蓄水,核心拼的就是筆記內容的質量。



第二,大促期間怎么做收割?


我們收割基本就是正常做,不會搞太多差異化,結合品牌運營的鐵三角——產品、內容和運營來做:


① 產品方面

像在天貓這種以單品或爆品為核心的平臺,基本都是指名購買:消費者已經確定要買某個品牌、某個產品、某個品類,搜索之后大多是單品下單,最多帶一些關聯銷售。


但小紅書的優勢在于可以通過內容觸達和轉化消費者,所以在大促期間可以組合更多場景化的套組,和其他平臺形成差異化。


通過內容和直播間講解,我們不僅能實現轉化,還能拉高客單價。(新品發布我們基本上都是全平臺統一發新)


② 內容方面

核心是加大自有內容的投放,重點做一些場景化內容,提升用戶的代入感。(我們公司非常注重內容,所以內容這一塊我們今年增加了非常多的人)。



③ 運營方面

和塞塞做的比較類似,利用主理人去收割,因為我們主理人很擅長表達和溝通,每次大促我們都會多安排主理人的場次提升銷量。


整體在小紅書做大促是做好基礎,數據“聽天由命”。(身體護理類目沒有感受到平臺大促的增長,甚至有可能大促比平銷還要差,因為都去天貓買了。)


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